Servicio postventa · La Mutual de AMR
Una experiencia
postventa
diferente
Tu compra no termina cuando te llevás el producto. En La Médica Más te acompañamos después de la venta con garantía extendida e instalación bonificada por técnicos autorizados.
● Garantía extendida ● Instalación bonificada ● Respaldo AMR
Vos disfrutá
de tus productos
Nosotros nos ocupamos
de que todo funcione.
Nuestros servicios
Más tranquilidad
para cada compra
Disfrutá tus productos con mayor seguridad y respaldo desde el primer día.
Extensión de garantía
Asegurá tus productos con el respaldo de La Mutual de AMR y extendé la garantía hasta 3 años adicionales a la otorgada por el fabricante.
Cubrimos imprevistos para que no tengas que preocuparte por gastos inesperados de reparación.
También disponible para productos que ya tenés en tu hogar.
Instalación 100% bonificada
Después de tu compra, te ofrecemos la instalación, armado y puesta en funcionamiento de los productos que lo requieren — sin costo adicional.
Actualización 2026
Lo que cambió
en postventa
Actualizamos nuestras políticas para que tu experiencia después de la compra sea más ágil, clara y flexible.
⏱ Hasta 30 días corridos
Reintegros, cambios y devoluciones
Ahora tenés 30 días corridos desde la fecha de compra para solicitar la devolución, cambio o reintegro de un producto — sin vueltas.
Condición: el producto debe estar en condiciones originales y no haber sido instalado.
⚡ Resolución directa
Fallas y asistencia técnica
Ante una falla o necesidad de reparación, te brindamos el contacto del servicio técnico especializado para que puedas gestionar tu caso directamente.
Comunicación directa = resolución más rápida. La Mutual sigue acompañándote cuando lo necesitás.
¿Por qué este cambio? Porque creemos que una buena experiencia de compra no termina en la caja. Estas mejoras te dan más autonomía, tiempos claros y acceso directo a quienes pueden resolver tu consulta — siempre con el respaldo de La Mutual de AMR.
Técnicos autorizados
Instaladores autorizados
Contactá directamente al técnico según el tipo de producto que adquiriste. La instalación no tiene costo adicional.
Pablo Blanco
TV +40" · Lavavajillas
Instalación bonificada de televisores de más de 40 pulgadas y lavavajillas.
Lucas Abud
Lavarropas · Lavasecarropas
Instalación bonificada de lavarropas y lavasecarropas.
Antes de coordinar la visita
Requisitos y alcance del servicio de instalación
Lavarropas · Lavasecarropas · Lavavajillas
Antes de que llegue el técnico
El servicio aplica a televisores de 40 pulgadas en adelante. Los cables (coaxial / HDMI / AV) y la conexión a internet deben estar previstos en el domicilio.
Qué incluye la instalación bonificada
- Desembalaje del producto nuevo.
- Control del estado general antes de instalar (golpes, rayas, abollones, pantalla).
- Desinstalación del producto a reemplazar, si existiera.
- Armado de la base del televisor.
- Conexión de cables coaxial / HDMI / AV a los conectores traseros.
- Configuración y programación inicial de canales e internet (YouTube / Netflix).
- Prueba de funcionamiento general.
Qué no incluye
⚠️ No incluye la colocación de adaptadores, soportes a la pared, uniones, extensión de cables, enchufes, ni configuración de router o modem en caso de no tener internet.
Lavarropas · Lavasecarropas · Lavavajillas
Antes de que llegue el técnico
El instalador necesita acceso a una canilla con rosca y al sifón de desagüe donde conecta la manguera de desagote (en su defecto, una pileta de lavadero donde descargue el agua).
Qué incluye la instalación bonificada
- Desembalaje del producto nuevo.
- Control del estado general antes de instalar (golpes, rayas, abollones).
- Desinstalación del producto a reemplazar, si existiera.
- Retiro de anclajes y/o piezas de sujeción del equipo nuevo.
- Colocación de la manguera de ingreso de agua a la canilla.
- Colocación de la manguera de desagote en el sifón o pileta de lavadero.
- Prueba de funcionamiento: carga de agua, desagote y centrifugado.
Qué no incluye
⚠️ No incluye la colocación de adaptadores, canillas, uniones, sifones ni extensiones de manguera.
¿Compraste un producto
y necesitás ayuda?
Consultanos por garantía extendida, instalación bonificada, cambios o asistencia postventa. Nuestro equipo te orienta para que sepas exactamente cómo continuar.